Entrevista de Emprego: Linguagem não verbal

O que dizemos sem verbalizar uma única palavra

No contexto de uma entrevista de emprego, a linguagem não verbal é tão importante quanto o que verbalizamos. Sem nos apercebermos comunicamos emoções e pensamentos através de gestos, expressões faciais, posturas, tom de voz e contacto visual (ou falta dele).

…sobre a Boca

• Pressionar os lábios funciona como uma barreira da verbalização, indica que não podemos, ou não queremos expressar a nossa opinião, ou ainda, discordamos do que está a ser dito, ou não gostamos do que nos perguntaram;
• Morder os lábios geralmente indica uma contenção de emoções, positivas ou negativas;
• Lamber os lábios é um gesto higiénico, se olhar para uma pessoa e fizer um único lamber, revela interesse pela pessoa, é como dizer que é bom ou gostava de provar. Mas é também um sinal de ansiedade, quando o sistema nervoso é ativado esta excitação faz lamber os lábios para os humidificar.
• Colocar objetos na boca, passar algo nos lábios ou roer unhas é indicador de desconforto, necessidade de segurança, de garantias ou medo da incerteza. É na prática um movimento pacificador, que faz o cérebro relembrar de quando éramos bebés e nos sentíamos seguros durante o processo de amamentação.
• Soprar funciona como meio de ventilação, serve para diminuir o calor do corpo em stress, ansiedade ou durante picos de adrenalina, gerados por tensão. Pode aparecer de várias formas, puxar a gola da camisa, ajeitar a gravata, puxar a parte da frente da camisa, afastar o cabelo da nuca. Pode fazer-se notar através da dilatação das narinas ou por respirar fundo, acontece porque precisamos e mais oxigénio para agir.
• Bocejar é outra forma de oxigenar, o objetivo é o de arrefecer o cérebro ou oxigená-lo por motivo de tédio cansaço ou ansiedade. O bocejo de tédio demora o dobro do tempo do bocejo de ansiedade.
• Sugar os dentes, associado ao som de higiene dos dentes, quando se faz por higiene não tem significado,mas feito com frequência é um sentimento antissocial e de agressividade, especialmente à frente dos outros.

…sobre a Postura

• Postura direita, aberta, mãos separadas e palmas voltadas para fora, pernas ligeiramente afastadas e tronco exposto indica uma pessoa confiante.
• Postura fechada, braços cruzados, pernas entrelaçadas e tronco numa direção contrária, indica baixa confiança, punhos fechados indica hostilidade.
• Abanar o pé ou pernas, pontapear bola imaginária, cruzar pernas a balançar o pé, ponta do pé no chão e a abanar a perna constantemente.
  Indica conflito e necessidade de ‘fugir’, serve como alívio imediato de nervosismo, ou ansiedade. Habitualmente acontece quando somos por exemplo forçados a responder a uma pergunta que não queremos e isso provoca um movimento de deslocamento espontâneo.
• Braços cruzados (não tem de ser necessariamente) mas pode ser encarado como alguém na defensiva. Tudo depende da expressão facial, pressão nos lábios e pressão das mãos.
• Manter um caderno em frente do peito, pegar com ambas as mãos numa caneta, folha ou outro objeto, revela preocupação com o que a pessoa está a dizer, mas com a necessidade de a bloquear.
• Quanto maior for a distância dos cotovelos ao tronco maior a confiança, quanto mais juntos estiverem do tronco, maior a insegurança ou ansiedade social.
• O encolher de um só ombro, é sinal de incongruências, muitas vezes associadas a mentiras, ou encobrimento de informação demonstrando dúvida e descrença no que está a dizer.

Estas são algumas das dicas do decifrador de pessoas Alexandre Monteiro, que considero importante ter em conta no contexto de entrevista de emprego. Visita a sua página para obter mas informação acerca de linguagem corporal e não verbal.